Termos de Uso

Ao acessar ou utilizar a plataforma NexCourts, você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deve utilizar nossos serviços.

Estes termos constituem um acordo legal entre você e a NexCourts, regulando o uso da plataforma para reserva de quadras esportivas.

A NexCourts é uma plataforma de marketplace que conecta usuários a academias e estabelecimentos esportivos para reserva de quadras de tênis, beach tennis e padel.

A NexCourts atua exclusivamente como intermediária, facilitando:

• A busca e descoberta de academias e quadras disponíveis
• O agendamento de horários para prática esportiva
• O processamento de pagamentos entre usuários e academias
• A comunicação entre as partes envolvidas

A NexCourts não é proprietária das academias listadas e não presta diretamente os serviços de locação de quadras. A responsabilidade pela prestação do serviço é exclusivamente da academia contratada.

Para utilizar os serviços de reserva, você deve criar uma conta fornecendo informações precisas e atualizadas, incluindo:

• Nome completo
• Número de telefone celular válido
• CPF (Cadastro de Pessoa Física)
• Endereço de e-mail (opcional)
• Senha de acesso

Você é responsável por:

• Manter suas credenciais de acesso em sigilo
• Todas as atividades realizadas em sua conta
• Notificar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado
• Manter seus dados cadastrais atualizados

Reservamo-nos o direito de suspender ou cancelar contas que violem estes termos ou apresentem atividades suspeitas.

Processo de Reserva: As reservas são realizadas diretamente pela plataforma, sujeitas à disponibilidade informada pela academia. Uma reserva só é considerada confirmada após a aprovação do pagamento.

Pagamentos: Atualmente aceitamos pagamentos via PIX. O pagamento deve ser realizado dentro do prazo de validade indicado (geralmente 15 minutos). Reservas não pagas dentro do prazo serão automaticamente canceladas.

Preços: Os preços são definidos exclusivamente pelas academias e podem variar conforme:

• Dia da semana
• Horário (horário nobre ou regular)
• Tipo de quadra
• Duração da reserva

Comprovante: Após a confirmação do pagamento, você receberá um código de reserva por e-mail que deve ser apresentado na academia.

Política de Cancelamento: Cada academia define sua própria política de cancelamento. O prazo mínimo para cancelamento gratuito é informado durante o processo de reserva e pode variar (tipicamente 24 horas antes do horário reservado).

Como Cancelar: Cancelamentos podem ser realizados através da seção "Minhas Reservas" no site, desde que dentro do prazo permitido pela academia.

Reembolsos: Para cancelamentos dentro do prazo permitido, o reembolso será processado em até 7 dias úteis, utilizando o mesmo método de pagamento original quando possível.

Cancelamentos fora do prazo: Cancelamentos solicitados após o prazo estabelecido pela academia não terão direito a reembolso, salvo em casos excepcionais avaliados individualmente.

Não comparecimento (No-Show): O não comparecimento sem cancelamento prévio não gera direito a reembolso.

Ao utilizar a plataforma, você concorda em:

• Comparecer pontualmente no horário reservado (recomendamos chegar com 10 minutos de antecedência)
• Utilizar vestimenta e calçados apropriados para a modalidade esportiva
• Respeitar as regras e regulamentos de cada academia
• Tratar funcionários e outros usuários com respeito
• Zelar pelas instalações e equipamentos
• Não utilizar a plataforma para fins ilegais ou não autorizados
• Não criar múltiplas contas ou fornecer informações falsas

O usuário é responsável por quaisquer danos causados às instalações ou equipamentos da academia durante o uso da quadra.

As academias parceiras são responsáveis por:

• Manter as informações de disponibilidade atualizadas
• Fornecer as quadras reservadas nas condições anunciadas
• Garantir a segurança e higiene das instalações
• Cumprir com os horários reservados pelos usuários
• Informar claramente suas políticas de cancelamento
• Responder prontamente a reclamações e problemas reportados

Eventuais disputas relacionadas à qualidade do serviço prestado devem ser direcionadas primeiramente à academia responsável.

A NexCourts atua como plataforma intermediária e não se responsabiliza por:

• A qualidade, segurança ou adequação dos serviços prestados pelas academias
• Lesões, acidentes ou danos ocorridos nas instalações das academias
• Cancelamentos ou alterações unilaterais realizadas pelas academias
• Indisponibilidade temporária da plataforma por motivos técnicos
• Perdas indiretas, consequenciais ou lucros cessantes

Nossa responsabilidade está limitada ao valor pago pela reserva em questão, quando aplicável.

Todo o conteúdo da plataforma NexCourts, incluindo mas não limitado a textos, gráficos, logos, ícones, imagens, código-fonte e software, é de propriedade da NexCourts ou de seus licenciadores e está protegido pelas leis de propriedade intelectual.

Você não pode:

• Copiar, modificar ou distribuir o conteúdo da plataforma sem autorização
• Utilizar marcas registradas da NexCourts sem consentimento expresso
• Fazer engenharia reversa ou tentar extrair o código-fonte
• Criar obras derivadas baseadas na plataforma

A NexCourts reserva-se o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas através de:

• Aviso na plataforma
• E-mail para usuários cadastrados (quando disponível)
• Atualização da data de "última modificação" neste documento

O uso continuado da plataforma após alterações nos termos constitui aceitação das modificações.

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

Para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes termos ou do uso da plataforma, fica eleito o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

As partes concordam em tentar resolver amigavelmente qualquer disputa antes de recorrer ao judiciário.

Para dúvidas, sugestões ou reclamações relacionadas a estes Termos de Uso ou aos serviços da NexCourts, entre em contato conosco:

• E-mail: suporte@nexcourts.com.br
• Central de Ajuda: nexcourts.com.br/ajuda

Nos comprometemos a responder todas as solicitações em até 5 dias úteis.